• Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FABRYCZNE.PL

obowiązujący od 26.05.2025

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://fabryczne.pl/ prowadzony jest przez:
• FABRYCZNE.PL Tomasz Szuta
• z siedzibą przy ul. Pomorskiej 17B, 84-230 Rumia
• NIP: 9580650706, REGON: 381849480
• wpisaną do CEIDG
• Kontakt: sklep@fabryczne.pl, tel. +48 570 570 580

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej oraz inne prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
2. Sklep kieruje ofertę wyłącznie do konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

§2 Definicje

• Sprzedawca – FABRYCZNE.PL Tomasz Szuta
• Klient – osoba fizyczna zawierająca umowę jako konsument
• Towar / Usługa / Produkt cyfrowy – oferowane w sklepie m.in.: usługi konwersji systemów multimedialnych, upgrade systemów fabrycznych, naprawa urządzeń, kody aktywacyjne do map
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://fabryczne.pl/
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana przez Internet
• Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.

§3 Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową https://fabryczne.pl/ 24/7.
2. Klient wybiera produkt/usługę i dokonuje płatności za pomocą udostępnionych metod: karta, BLIK, szybki przelew.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zakupu.
4. W przypadku usług wymagających fizycznego kontaktu z urządzeniem, Klient może być zobowiązany do dostarczenia sprzętu do siedziby Sprzedawcy lub umówienia wizyty.

1. W przypadku zakupu produktów cyfrowych, Klient przed finalizacją zamówienia wyraża zgodę na ich natychmiastową realizację i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy.

§4 Ceny i płatności

1. W sklepie dostępne są następujące formy płatności:

   a) płatności online,

   b) płatność kartą płatniczą,
   
   * Visa
   * Visa Electron
   * Mastercard
   * MasterCard Electronic
   * Maestro

   c) inne metody udostępniane przez operatora płatności.

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

       3.           Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

       4.           W przypadku usług niestandardowych, cena ustalana jest indywidualnie.

§5 Dostawa i realizacja usług

1. Realizacja zamówień uzależniona jest od rodzaju zamówionej usługi lub produktu.

2. Usługi cyfrowe (np. kody aktywacyjne) dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta – bez dodatkowych kosztów dostawy.

3. W przypadku sprzętu przekazywanego do naprawy lub konwersji dostępne są następujące formy dostawy:

   a) odbiór i zwrot osobisty – bezpłatnie,

   b) wysyłka kurierem – od 18,99 zł,

   c) wysyłka do paczkomatu – od 14,99 zł.

4. Koszt dostawy każdorazowo wskazywany jest w procesie składania zamówienia przed jego finalizacją.

5. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju usługi i ustalany indywidualnie z Klientem.
   

   (Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.)

§6 Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia dostarczenia produktu lub zawarcia umowy o świadczenie usług.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).
4. W przypadku usług już rozpoczętych za wyraźną zgodą Klienta, prawo odstąpienia może nie przysługiwać (art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).
5. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupu produktów cyfrowych (np. kodów aktywacyjnych), jeżeli ich realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.

§7 Reklamacje i gwarancja

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru/usługi z umową.
2. Reklamacje należy kierować na adres: sklep@fabryczne.pl
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
4. Na wszystkie usługi udzielana jest gwarancja w wymiarze 2 lat od daty wykonania usługi.

       5. W przypadku produktów cyfrowych (np. kodów aktywacyjnych), reklamacje dotyczące     
            nieprawidłowego działania lub braku dostępu będą rozpatrywane na podstawie            
            potwierdzenia zakupu i opisu problemu przesłanego przez Klienta.
            Zwraca się uwagę, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku             
            produktów cyfrowych, jeżeli Klient wyraził zgodę na ich natychmiastową realizację i został        
            poinformowany o utracie tego prawa.

       6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.

§8 Dane osobowe

Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FABRYCZNE.PL Tomasz Szuta z siedzibą pod adresem Rumia ul.Pomorska 17B.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:

   a) realizacji zamówień i umów zawieranych za pośrednictwem sklepu,

   b) obsługi reklamacji i zwrotów,

   c) realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,

   d) obsługi płatności elektronicznych.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie realizacji zamówień i płatności.

5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
   
   
   

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
2. Regulamin dostępny jest na stronie https://fabryczne.pl/regulamin
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana sposobu płatności).